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涉公开售假、色情交易闲鱼、58同城等12家二手交

发表时间:2021-06-29 09:46

  1月28日,江苏省消费者权益保护委员会就售卖假货、违规发布信息等问题,对闲鱼、转转、58同城等12家二手交易平台开展集体、公开约谈。

  1月14日,江苏省消保委通报了二手交易平台消费调查情况。此次调查采取线上问卷调查和线下体验调查相结合的方式,涉及闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。

  问卷调查结果显示,超过93%消费者表示在二手交易中遇到各种各样的问题。其中,17.1%的消费者遇到假货、盗版问题;10.2%的消费者遇到出具涉假鉴定报告问题。体验调查发现,在闲转、花粉儿、转转等多个二手交易平台,商品销售页面商家直接表明“高仿”、“复刻”等字样,平台并未进行监测和处理。

  调查报告显示,部分二手交易平台存在涉嫌默许售假、发布盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等信息,甚至为色情交易引流等现象。此外,部分平台卖家发布刷单炒信广告、以“公布老赖”为由上传个人信息、办假证、销售电子烟和药品等。部分奢侈品交易平台存在强制交易、规模模糊、转卖佣金过高等问题,涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。

  消保委建议,尽快出台互联网二手交易平台相关标准,完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关内容。消保委还建议,强化平台监督管理责任,完善二手交易信用评价机制,健全售后服务机制。

  二手交易平台作为平台中介,应提高对平台生态建设的重视,从用户入驻、信息发布、宣传推广、交易安全、售后保障、违规处罚、纠纷解决等方面全方位把关治理。

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